Nuestra garantía de 30 días
Comprueba el soporte de cualquier modelo de Dormantia. Si no cumple con tu descanso, devuélvelo en el plazo de 30 días y te reintegraremos el coste íntegro del producto.
Nuestro compromiso
Devuelve tu colchón dentro de los 30 días posteriores a su entrega, por cualquier razón. Los reembolsos se gestionan al canal de origen en un plazo de 3 días hábiles desde que el bulto llega a nuestras manos.
Devoluciones en 30 días
Por el motivo que consideres oportuno, incluso si solo decides cambiar de criterio.
Envío asegurado
¿Rotura o pérdida durante el transporte? Te enviamos otra unidad o te reembolsamos el importe sin coste añadido.
Pago seguro
Contra entrega o transferencia a cuenta: sin cargos anticipados con tarjeta ni almacenamiento de credenciales bancarias.
Atención personalizada
Un agente de nuestro equipo responderá a tu mensaje en [email protected] en un tiempo no superior a un día hábil.
Cómo solicitar una devolución
- Envía un mensaje a [email protected] indicando tu número de compra.
- Te facilitaremos el código de retorno y la dirección de destino en el término de un día hábil.
- Despacha el producto; confirmaremos el reintegro económico en cuanto lo recibamos e inspeccionemos.
Revisa las condiciones completas en nuestras secciones de Política de devoluciones y Condiciones de envío.