Términos y condiciones
El presente articulado regula cualquier contratación comercial efectuada en dormantia.info, gestionado por Sistemas de Descanso Dormantia, S.A.. Al validar tu compra, asumes estas condiciones contractuales. Conviene cotejarlas con nuestras directrices de Envíos, Devoluciones y Política de Privacidad.
El vendedor
Sistemas de Descanso Dormantia, S.A., Avenida de las Américas, Plaza Los Fundadores, Oficina 6, 1001 La Chorrera, Panamá, Reg. No.: 32763993. Contacto electrónico: [email protected], teléfono: +507 785 704 925.
Los productos
Comercializacion de colchones de resortes ensacados, colchones de espuma viscoelastica, almohadas ergonomicas, somieres y protectores de cama destinados al confort y bienestar diario en el hogar. Cada ficha técnica especifica el contenido suministrado, las unidades y sus dimensiones o formatos. Las imágenes muestran modelos reales; la presentación exterior o empaquetado puede presentar variaciones menores.
Pedidos y formalización del contrato
La orden se inicia al finalizar la selección de pago. Emitimos acuse de recibo vía correo electrónico; el contrato de venta se perfecciona en el instante del despacho físico. Nos reservamos la facultad de desestimar una orden ante falta imprevista de existencias o inconsistencia en la verificación de datos, devolviendo íntegramente las cantidades transferidas.
Precios y pago
Las tarifas figuran en PAB con el IVA aplicable ya desglosado. El coste de transporte se calcula y expone de forma explícita antes de cerrar el pedido. Vías de pago válidas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Ante cualquier errata tipográfica manifiesta en un precio antes de la expedición, nos reservamos la opción de corregirla dándote la elección entre confirmar la orden corregida o cancelar la compra.
Envío
Las modalidades logísticas, plazos previstos e importes aplicables figuran en el apartado de Envíos y pagos. El traspaso del riesgo sobre los artículos se hace efectivo en el instante preciso de la entrega física.
Imágenes y colores del producto
El material fotográfico se toma sobre los artículos que fabricamos y suministramos. La visualización de tonos en monitor depende del calibrado del panel, el navegador y la luz ambiente; una divergencia sutil de color no constituye defecto de producto ni habilita portes de devolución gratuitos o indemnizaciones. Cotas, densidades y componentes se listan con rigor en la ficha de cada modelo.
Transmisión del riesgo
Asumimos el riesgo sobre la mercancía hasta su recepción material por parte del comprador o tercero designado en la dirección de entrega. A partir de esa recepción formal, el riesgo de extravío o menoscabo recae en el cliente. Si constatas desperfectos externos causados por el transporte, debes registrarlos en el albarán del transportista y comunicárnoslo dentro de las 48 horas siguientes.
Devoluciones y garantía
Cuentas con 30 días desde la recepción física para desistir de la compra conforme a las condiciones expuestas en Devoluciones. De conformidad con la Ley 45 de 2007 de la Republica de Panama, los colchones gozan de una garantia legal contra defectos de fabricacion en la estructura de resortes o en el nucleo de espuma. La cobertura no aplica ante desgaste natural de las telas, humedad por mal uso, soporte deficiente por el uso de somieres en mal estado o manipulacion indebida del producto.
- Colchones y bases fabricados bajo medidas especiales o especificaciones personalizadas por el cliente.
- Textiles de descanso, almohadas o protectores de colchon desprovistos de su precinto original de fabrica.
- Articulos de descanso cuyo plastico protector sanitario termosellado haya sido abierto o manipulado tras la recepcion, por razones de bioseguridad e higiene.
- Accesorios ensamblados o instalados definitivamente en la vivienda del consumidor que impidan su separacion integra.
- Manuales tecnicos o guias descargables en formato digital provistas tras la confirmacion de la orden.
Responsabilidad
La responsabilidad contractual o extracontractual de Sistemas de Descanso Dormantia, S.A. ante cualquier reclamo derivado del servicio o del producto queda limitada estrictamente al valor total efectivamente pagado por el comprador en la orden correspondiente o a la suma maxima de B/. 100.00, optandose por la cantidad menor. Ningún término de este clausulado restringe las responsabilidades que la legislación aplicable catalogue como imperativas e inderogables.
Edad y uso
Se requiere una edad mínima de 18 años para tramitar compras en este sitio. Nuestros equipos de descanso deben emplearse conforme a sus especificaciones técnicas de uso; no constituyen prescripción ni cuidado diario profesional.
Legislación aplicable y litigios
El presente contrato se rige exclusivamente por las leyes de la Republica de Panama, sometiendose cualquier controversia a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Panama y a las normas de proteccion al consumidor fiscalizadas por la ACODECO. Si surge un desacuerdo que no logremos solucionar de mutuo acuerdo, resolverán los tribunales correspondientes a la sede fiscal de la empresa, respetando siempre los derechos reconocidos al consumidor en su jurisdicción.
Preguntas sobre esta política
Comunícate mediante [email protected] o llámanos al +507 785 704 925 durante el horario Lunes a Jueves 09:00-18:15, Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:30-14:45, pausa 12:30-13:00. Resolvemos cada consulta en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Sistemas de Descanso Dormantia, S.A.
- Dirección fiscal
- Avenida de las Américas, Plaza Los Fundadores, Oficina 6, 1001 La Chorrera, Panamá
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 785 704 925
- Horario de atención
- Lunes a Jueves 09:00-18:15, Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:30-14:45, pausa 12:30-13:00
- Número de registro
- Reg. No.: 32763993